Забыли пароль от личного кабинета на портале госуслуг, а попытка восстановить самостоятельно доступ к личному кабинету не удалась, или учетную запись на портале взломали мошенники, для восстановления пароля можно обратиться в любой офис «Мои документы» Пензенской области.
Все действия, касающиеся восстановления учётной записи, совершаются исключительно при личном присутствии заявителя, по доверенности такие действия осуществить нельзя.Для восстановления учетной записи в МФЦ потребуются данные паспорта, СНИЛС или ИНН.
Сотрудники МФЦ не могут знать о взломах конкретных учетных записей заявителей, никогда не осуществляют телефонные звонки и не предлагают восстановить личный кабинет на портале госуслуг.
