В ГАУ «МФЦ» внедрен новый клиентский сервис – постамат, который позволяет заявителям получать результаты отдельных государственных и муниципальных услуг дистанционно, без талона круглосуточно 7 дней в неделю в любое удобное для них время.
Информацию о том, имеет ли услуга опцию дистанционной выдачи результата, можно уточнить у специалиста центра «Мои документы».
Для того, чтобы получить результат оказания услуги посредством постамата необходимо дать соответствующее согласие. Когда документ будет готов к выдаче, гражданину поступит смс-сообщение со специальным кодом для открытия ячейки. Результат предоставления услуги необходимо будет получить в течение пяти календарных дней.
За день до завершения срока хранения результата услуги в постамате заявителю позвонят из контакт-центра МФЦ, тел. +7 (8412) 329 338, и напомнят о необходимости забрать документы из ячейки.
По истечении срока хранения результат услуги будет изъят из постамата и передан в «окно» выдачи.
В настоящее время постаматом можно воспользоваться в центре «Мои документы» по адресу: г. Пенза, ул. Шмидта, д. 4. Он доступен для заявителей, получивших услуги в этом офисе МФЦ.
