В центрах «Мои Документы» Пензенской области за 4 месяца 2026 года оказано свыше 480 тысяч государственных и муниципальных услуг. Для посетителей МФЦ региона доступно получение порядка 420 видов услуг.
Традиционно высоким спросом пользуются услуги в сфере социального и пенсионного обеспечения. На втором месте по востребованности – услуги Росреестра по регистрации прав на недвижимое имущество и предоставлению выписок из ЕГРН. Замыкает тройку лидеров оформление паспортов РФ и регистрационный учет по линии МВД России. Также стабильно популярны услуги по регистрации пользователей на портале госуслуг и сервисы налоговой службы.
Особое внимание уделяется цифровому сопровождению заявителей. Во всех офисах сети работают цифровые зоны с доступом к порталу госуслуг. С начала 2026 года в секторы пользовательского сопровождения обратилось порядка 60 тысяч человек.
Консультанты цифровых зон помогают посетителям разобраться в работе с личным кабинетом на портале, преодолеть технические трудности и подать заявление в электронном виде – эта опция особенно востребована у граждан, не имеющих доступа к интернету или испытывающих сложности при самостоятельном заполнении форм.
