Сегодня в центральном офисе МФЦ города Пензы прошла презентация работы чат-бота в МАХ.
Директор ГАУ «МФЦ» Пензенской области Алексей Кардаков рассказал о возможностях чат-бота «Помощник МФЦ по Пензенской области», продемонстрировал пользовательский функционал и возможность записи на прием в МФЦ.
Какие функции есть у чат-бота:
1. Запись на прием в офис МФЦ Пензенской области.
2. Консультация по услугам, включая перечень необходимых документов, срок предоставления и размер госпошлины.
3. Просмотр режима работы нужного офиса МФЦ.
4. Просмотр загруженности офисов.
5. Проверка статуса обращения.
6. Оценка качества обслуживания в офисе МФЦ.
«В эпоху, когда время является самым ценным ресурсом, наша задача – сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально быстрым, прозрачным и удобным. И этот чат-бот – ключевой элемент в достижении данной цели», - отметил Роман Трялин министр экономического развития и промышленности Пензенской области.
Присоединяйтесь и используйте возможности чат-бота для удобства и экономии времени!
В центрах «Мои Документы» Пензенской области за 10 месяцев 2025 года оказано более 1 млн. 285 тыс. услуг. На сегодняшний день в МФЦ региона предоставляется порядка 420 видов услуг. Получать государственные и муниципальные услуги могут как физические, так и юридические лица, в том числе представители бизнеса.
