Министерством экономического развития и промышленности Пензенской области подведены итоги работы сети МФЦ региона за 9 месяцев 2025 года.
Количество обращений в региональных центрах «Мои документы» за указанный период составило более 1 млн. 132 тыс. услуг, из них:
- 1 млн. 62 тыс. очных обращений;
- 70 тыс. обращений в Call-центры.
Специалисты центров госуслуг Пензенской области всегда готовы оказать помощь в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Получить бесплатную консультацию, проверить статус своего заявления, осуществить предварительную запись на прием, узнать адреса, график работы и телефоны районных МФЦ Вы можете по телефону Call-центра МФЦ 8 (8412) 927-000.
Особое внимание уделяется предоставлению услуг в электронном виде. Воспользоваться секторами пользовательского сопровождения можно в любом центре «Мои документы». Напомним, что СПС – это специально оборудованное рабочее место, где заявителям обеспечен доступ на портал госуслуг и другие государственные сервисы. При возникновении каких-либо затруднений при получении услуг в электронном виде.
Преимущества СПС:
- не нужно ждать специалиста приема в «окне», получить услугу быстро и просто,
-не требуется предварительная запись,
-можно получить услуги, которые не предоставляются в МФЦ,
-приходить за результатом полученной услуги не потребуется, так как он поступит в личный кабинет на портале госуслуг.
За 9 месяцев 2025 года в секторах пользовательского сопровождения оказано более 140 тыс. услуг.
