Министерством экономического развития и промышленности Пензенской области подведены итоги работы сети центров «Мои Документы» за 2 месяца 2025 года.
По состоянию на 1 марта 2025 года оказано более 233 тыс. государственных и муниципальных услуг.
Лидирующие позиции наиболее востребованных услуг занимают услуги в сфере социального и пенсионного обеспечения – 52 тысячи обращений, а также регистрации недвижимости – 48 тысяч обращений. На третьей позиции услуги МВД России – 30 тысяч обращений, в том числе благодаря возможности оформить и получить паспорт РФ, осуществить постановку на регистрационный учет. Традиционно востребованы услуги по регистрации пользователей на портале госуслуг, а также налоговой службы. Таких обращений насчитывается порядка 41 тысячи.
Напомним, что для жителей Пензенской области на платформе мессенджеров Вконтакте и Telegram доступен цифровой сервис «Помощник МФЦ по Пензенской области».
Чат-бот – виртуальный консультант, созданный для повышения качества обслуживания заявителей и получения обратной связи. С его помощью пензенцы могут дистанционно записаться на прием в МФЦ, просмотреть или отменить свой талон записи, проверить статус обращения, получить информацию о работе центров «Мои документы», а также оценить качество обслуживания.
Подключиться к сервису можно по ссылке или воспользоваться виджетом на странице официального сообщества МФЦ Пензенской области.
 платформа.jpg "Пользователи платформы МСП.РФ будут адресно получать информацию о программе льготного кредитования восстановления объектов культурного наследия")
