Для удобства жителей Пензенской области во всех центрах «Мои документы» действуют секторы пользовательского сопровождения. Они позволяют получить в электронном виде большинство государственных и муниципальных услуг.
За 2024 год количество обращений составило более 120 тыс., что в 4 раза больше по сравнению с 2023 годом.
Секторы пользовательского сопровождения – это зоны комфортного и быстрого получения услуг, имеющие рабочие места для заявителей, оборудованные компьютерами и офисной техникой. Цифровые рабочие места рассчитаны, прежде всего, на тех граждан, у которых нет возможности подать обращение на получение госуслуг через мобильное приложение или домашний компьютер. Или когда человеку необходима помощь специалиста центра «Мои документы».
В региональных центрах «Мои документы» для граждан доступно 47 рабочих мест, которыми можно воспользоваться без очереди и предварительной записи.
Услуги предоставляются на безвозмездной основе, за исключением случаев, когда необходима оплата государственной пошлины.
 платформа.jpg "Пользователи платформы МСП.РФ будут адресно получать информацию о программе льготного кредитования восстановления объектов культурного наследия")
