В центрах «Мои Документы» Пензенской области за 10 месяцев 2025 года оказано более 1 млн. 285 тыс. услуг. На сегодняшний день в МФЦ региона предоставляется порядка 420 видов услуг. Получать государственные и муниципальные услуги могут как физические, так и юридические лица, в том числе представители бизнеса.
В основном заявители обращаются по вопросам, касающимся оформления социальных выплат и пособий, а также пенсионного обеспечения – 269 тыс. обращений. На втором месте по востребованности услуги Росреестра: регистрация недвижимости и получение сведений из Единого государственного реестра недвижимости – 228 тыс. обращений. Популярны у жителей региона и услуги МВД России по регистрационному учету граждан, выдаче паспортов РФ, замене водительских удостоверений – 179 тыс. обращений, а также услуги по регистрации пользователей на портале госуслуг – 142 тыс. обращений.
Как отметил Министр экономического развития и промышленности Пензенской области Роман Трялин наша главная цель – обеспечить высокий уровень обслуживания и создать комфортные условия для заявителей. Во всех центрах «Мои документы» организована возможность приема безналичных платежей с использованием терминалов бесконтактной оплаты в окнах приема в счет уплаты государственной пошлины. Это удобно, не нужно искать банкоматы для оплаты госпошлины, сокращается время оказания услуги.
Для тех, у кого нет доступа к интернету или возникают трудности с подачей заявлений в электронном виде, во всех офисах МФЦ Пензенской области организованы цифровые зоны с доступом на федеральный и региональный порталы госуслуг. Консультанты цифровых зон помогают заявителям разобраться в порядке работы с личным кабинетом и оказывают поддержку при подаче заявлений.
С начала 2025 года в цифровую зону МФЦ обратилось свыше 155 тыс. заявителей для получения услуг в электронном виде.
